第三十九章 拿客服部开刀[第2页/共3页]
鱼儿......终究中计了!
本觉得这货每天只是在客服部摸鱼,没曾想是在卧薪尝胆。
不承想,李慧慧竟要拿客服部开刀。
李贞美也没跟李慧慧做口舌之争,转头子视项目部的高管谢顶,表示他给个说法。
果不其然,李贞美一听这话顿时就怒了,冷声呵叱道:“你感觉我会在用料上出题目?”
即便李贞美是总裁,也得尊敬大师的设法,广纳贤才的定见。
邹经理作为工程部的首要质检人,他那边如果肯定碧景园项目质量分歧格的话,这一全部项目标款项都收不返来。
这摆了然就是在向她宣战啊!
“就是,前几天另有员工向我反应,他加班加到半夜,每天像条牛一样的干活,可人为竟然和客服部的差未几,但是客服部却只需求电话欢迎一下客户,心机落差太大。”
楚凡没想到本身头一回代替朱大长开会,就碰上了这么个大场面。
“李总,客服部每个月人为发放很多,但事迹却稳居倒数,不让他们尽力一把,别的部分会有定见的。”
楚凡判定回绝,让姜小兰代替插手。
“李总,碧景园项目搞了也有大半年了吧?早在第一个季度就应当把资金收回来了,可这眼看都拖了两个多月,却一点动静都没有,你不感觉应当做点甚么吗?”
正在李贞美思考之际,李慧慧冷不伶仃的来了一句。
但是,李慧慧就算被反将了一军,却仍然没有放弃搅乱客服部这件事。
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并且口齿聪明,一句话就把祸水引到了本身的身上,真是可爱。
“有一件事我健忘说了,我明天早上收到了客服部的KPI报表,数据真的是差得能够,客户对劲度相称之低,要我看与其养着这群尸位素餐,只会获咎业主的祖宗,倒不如砍掉这个部分,直接找外包好了,代价方面必定也能便宜很多,也相称因而给我们公司截流了。”
可他为甚么要如许做呢?
“李总经理,公司各部分各司其职,赢利是发卖部的事情,为甚么要让客服部去做?”李贞美见李慧慧开端给楚凡下套,当即出来打和缓。
一千万发卖额,又不是一千万净利润,想要完成还是比较轻易的。
“何况,统统以事迹说话,客服部长年垫底,我们办事部倒是稳居前三,企业看得是缔造代价,而不是耍嘴皮子,你懂么?”
这楚凡才到客服部几天,竟然体味了这么多东西?
楚凡一锤定音,压根没有给李贞美见缝插针的迂回余地。
谢顶难堪一笑,赶紧开口道:“李总,主是因为工程部的项目质量认定书迟迟没下,以是不能定时托付,钱才一向打不过来的。”
可姜小兰半途上厕所去了,秦受等人又打死不干,无可何如之下,他只能亲力亲为。
楚凡闻言,呵呵笑道:“遵循你的意义,当个客服还得给公司赚几个亿,不然就是没用的呗?”
可作为项目标首要卖力人,李贞美很清楚碧景园的质量和用材,毫不成能出题目。
“我也以为客服部应当清算鼎新一下,不然迟早会出题目,李总经理并非刁难客服部,反倒是在促进客服部良性生长。”
正在她想着如何见招拆招,给楚凡揭过此事时,却见楚凡点了点头。