第三十九章 拿客服部开刀[第1页/共3页]

碧景园项目前期的对接事情一向都是由李贞美亲身完成的，统统的用量也都是她牵线厂商定下来的。

“质量分歧格，有偷工减料的环境，建议我们返工......”

但是，李慧慧就算被反将了一军，却仍然没有放弃搅乱客服部这件事。

李氏个人本来的客服部就是外包给其他公司的，但她感觉，身为一家专业的地产公司，统统的客服都必须对项目非常体味，外包的客服并不稳定，以是才建立了本身的团队。

李贞美听到这话差点气得背过气去，一记眼刀立即甩了过来。

可楚凡却视若无睹，反而扭头对李慧慧说道：“李总经理，记得想好报歉词，不低于一千字的那种，不然会很无趣的。”

谢顶难堪一笑，赶紧开口道：“李总，主是因为工程部的项目质量认定书迟迟没下，以是不能定时托付，钱才一向打不过来的。”

楚凡没想到本身头一回代替朱大长开会，就碰上了这么个大场面。

正在李贞美思考之际，李慧慧冷不伶仃的来了一句。

可作为项目标首要卖力人，李贞美很清楚碧景园的质量和用材，毫不成能出题目。

正在她想着如何见招拆招，给楚凡揭过此事时，却见楚凡点了点头。

“有一件事我健忘说了，我明天早上收到了客服部的KPI报表，数据真的是差得能够，客户对劲度相称之低，要我看与其养着这群尸位素餐，只会获咎业主的祖宗，倒不如砍掉这个部分，直接找外包好了，代价方面必定也能便宜很多，也相称因而给我们公司截流了。”

实在不可，找孙家令媛孙妙语帮个忙便可。

说到这里，李慧慧眉头一挑：“你.....有这个本领么？”

乃至，连明天和陶总谈好的万宝项目，也极有能够会是以胎死腹中。

何况，偷工减料一事传出去，李氏个人的名誉也会遭到严峻打击。

楚凡判定回绝，让姜小兰代替插手。

“就是，前几天另有员工向我反应，他加班加到半夜，每天像条牛一样的干活，可人为竟然和客服部的差未几，但是客服部却只需求电话欢迎一下客户，心机落差太大。”

并且口齿聪明，一句话就把祸水引到了本身的身上，真是可爱。

不承想，李慧慧竟要拿客服部开刀。

“哈哈哈，行，我就喜好你这么高傲的模样，也别说我要求高，你如果然能完成任务，报歉词我给你加到一万字，贴在李氏个人一个月。”李慧慧哑然发笑，又道：“但如果你们没做到，客服部就得重组，由我外包出去。”

果不其然，李贞美一听这话顿时就怒了，冷声呵叱道：“你感觉我会在用料上出题目？”

一千万发卖额，又不是一千万净利润，想要完成还是比较轻易的。

“假定各方面办事够好，业主们天然不会赞扬，来之前我也看了一下报表，很多业主报修以后反应的维修进度都特别慢，这总不会是我们客服部的错吧？李总经理，我如果没记错的话，办事部是旗下掌管的吧？”

客服部在例会的时候需求汇报的东西并未几，大多数时候都是坐在那边听别人吵架，这一次也不例外。

李贞美听到这话，固然内心有气，但也晓得此中的利弊。

楚凡闻言，呵呵笑道：“遵循你的意义，当个客服还得给公司赚几个亿，不然就是没用的呗？”

“李总，客服部每个月人为发放很多，但事迹却稳居倒数，不让他们尽力一把，别的部分会有定见的。”